核心提示：十點書店全國首店定位“智慧文化空間”，綜合了“文化生活提案+體驗空間”二者，是十點讀書實現(xiàn)線上線下生態(tài)閉環(huán)的最后一步。

    編者按：“永不止步，商業(yè)新周期再出發(fā)”，第14屆中國商業(yè)地產(chǎn)節(jié)將以此為大主題于2019年4月在廣州舉行。同期由贏商網(wǎng)獨家發(fā)起由《榜樣人物》視頻專訪、《購物中心運營進化》、《尋找新物種》組成的“不止步·再出發(fā)”大型專題，尋找推動中國商業(yè)地產(chǎn)持續(xù)發(fā)展的力量……

    如今，知識、信息的接收渠道日益多樣化。實體書或因此淹沒在信息流中，在短視頻作為最低門檻的交互媒介面前毫無還手之力，而不被看好。

    但是，無邊界場景下的內(nèi)容空間——書店+，在以分享為特征的新消費時代，具備了新的活力和升級，消費者愿意為場景付出情感溢價。

    十點書店作為十點讀書在全國開的第一家門店，定位“智慧文化空間”，綜合了“文化生活提案+體驗空間”二者，是十點讀書實現(xiàn)線上線下生態(tài)閉環(huán)的最后一步。

物種小傳

    2010年，機械專業(yè)出身并從事8年設(shè)計工作的林少，堅持在業(yè)余時間用微博賬號“每日好書推薦”更新了兩年文摘。后來，隨著微信興起，林少創(chuàng)建了十點讀書的微信公眾號，內(nèi)容形式逐漸多元化。

    從2010年“十點讀書”微博開啟到今天，以“十點讀書”為核心的線上文化矩陣，已經(jīng)成為國內(nèi)領(lǐng)先文化類公眾號平臺，取得的成績令人矚目：2017年A輪融資6000萬，估值接近4億；主號“十點讀書” 每日推送7篇，篇篇10萬+，頭條幾乎全部超過百萬，僅次于央視等官方媒體；以“十點文化”為核心打造的“十點電影”“她讀”“十點讀書會”等10個公號組成的自媒體矩陣，全網(wǎng)粉絲超過5000萬；延伸出的課堂、電商等付費用戶超百萬，流水過億。

    而就在去年11月，十點讀書邁出了從線上到線下的重要一步——十點讀書全國首家實體書店“十點書店”在廈門萬象城開業(yè)。

區(qū)別于傳統(tǒng)書店，十點書店定位為一個智慧文化生活空間。面積643平米空間內(nèi)錯落著圖書近1萬種，近2萬冊。在業(yè)態(tài)選擇上，十點書店將精選的圖書和十點課堂區(qū)域作為核心部分。作為延伸，配備了十點好物、小十點、精品咖啡區(qū)、十點書房四大板塊，實現(xiàn)與用戶的互動鏈接，將書店打造為生活方式的體驗空間。

 

    開業(yè)至今，十點書店保持著2700人次的日均客流，其中，周末4000-5000，工作日2000左右。書店內(nèi)產(chǎn)品銷售占比從圖書、好物、親子、咖啡、課堂依次排開。目前，十點讀書計劃初期在廈門、北京等地開設(shè)門店，2019年計劃全國布局5家店，其中北京首店將于下半年開業(yè)；5年實現(xiàn)全國百店的計劃，實現(xiàn)覆蓋30個城市以上。

    林少表示，“希望十點書店成為每個城市的新文化地標。希望大家每到一個城市，都會來十點書店走一趟。我們希望這是一個中國新書店，為這個城市的人帶來一點溫暖，正如十點的slogan是用文化溫暖一座城市所言?！?

生命力分析

    從整個市場大環(huán)境看，微信紅利期已過，獲客成本增高，增速變緩。同時，用戶逐漸回歸到對精神文化類的產(chǎn)品需求，加上新零售的趨勢，這些都給了林少啟發(fā)。于是他決定先從廈門開始做一個線下書店的模式驗證。

“與傳統(tǒng)書店相較，我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，我們希望用新零售去改造傳統(tǒng)書店”。

林少從一開始對十點書店的規(guī)劃就是不止于書店，更是一個多業(yè)態(tài)的文化生活空間，并希望利用互聯(lián)網(wǎng)為書店賦能，探索更豐富的盈利模式。

· 閉環(huán)式商業(yè)生態(tài)

    十點文化圍繞“十點”品牌，逐步打造了多層次、遞進式的多元業(yè)態(tài)布局，并通過書店，實現(xiàn)了商業(yè)生態(tài)閉環(huán)的最后一環(huán)。

初期，十點積累在讀書、親子、視頻、人物專訪等領(lǐng)域的頭部號（文章、音頻、優(yōu)質(zhì)用戶），通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容區(qū)別于其他單一的內(nèi)容產(chǎn)品形成競爭差異化，占據(jù)頭部流量。

    2018年，十點邁出了從線上到線下書店探索的第一步。究其根本在于5000萬用戶分布于全國，于線上的文化生活方式已經(jīng)不能滿足用戶需求。在新的消費需求下，依靠線上內(nèi)容變現(xiàn)的加速度，線上用戶賦能線下店，線下門店導(dǎo)流以豐富線上用戶體驗，實現(xiàn)線上線下融合形成十點自身的文化閉環(huán)。

    當前，十點則是逐步建立和完善自有APP和書店業(yè)態(tài)，沉淀用戶的自留地，并通過第一階段頭部流量的心智占領(lǐng)，得以低成本吸引用戶進店或是使用APP。

· 高粘性粉絲基礎(chǔ)

    在線上，通過對10個矩陣號的有效運營，“十點”已成為線上內(nèi)容頭部品牌，吸引了超5000萬的高粘性用戶。這些用戶對于十點開設(shè)實體店表現(xiàn)出很大的興趣。換言之，這些十點在線上的高粘性用戶，會成為十點書店的第一批忠實粉絲。

    其次，十點讀書的電商和內(nèi)容付費驗證了其用戶的消費能力。其中，十點課堂有一套打磨爆款課程的思路，即和“自帶流量”的導(dǎo)師合作，并通過后續(xù)的課程設(shè)計及精準人群定位，以內(nèi)容的“實用性”吸引用戶?！笆c課堂”擁有160萬付費用戶，實現(xiàn)數(shù)億營收，整個平臺擁有超過50%的課程復(fù)購率。

· 強屬性化空間場景

    如今，線上線下全面整合，內(nèi)容、社交、消費的邊界正在模糊，OMO時代正在降臨，書店的場景也愈發(fā)多樣。

    十點書店作為“智慧零售書店”，不僅僅是提供紙質(zhì)閱讀的傳統(tǒng)書店，還是電商+內(nèi)容付費的實體變現(xiàn)。書店所呈現(xiàn)出來的內(nèi)容能力、消費場景以及社交場景，讓其在以分享、打卡為特征的新消費時代，賦予了新的生活方式活力和生機。

    書店空間設(shè)計基調(diào)與十點文化給大眾的印象趨于一致：溫暖、明亮。以十點DNA——線上音頻作為創(chuàng)意出發(fā)點，在書店前廳設(shè)計了“時光蒲公英之聽書裝置”，將線上聽書延伸到線下來讓用戶體驗。

    書店里基于公眾號及小程序的使用，幫助用戶在線完成圖書導(dǎo)覽、圖書音頻、咖啡點單、課程預(yù)約等功能，通過諸多智慧零售工具的賦能，實現(xiàn)閱讀和消費的全場景延伸，高效地為用戶提供便捷的服務(wù)體驗，從而提升坪效。除了圖書、咖啡、創(chuàng)意零售等新型書店標配外，十點書店還在店里開起了微型“生活大學”——十點書店·課堂，將十點線上最具優(yōu)勢的知識付費空間搬進書店。每周呈現(xiàn)給用戶精選知識付費課程，涵蓋了生活美學、女性成長、職場提升、教育親子等板塊，同時課堂區(qū)域定期開展文化活動。這所“生活里的書店大學”，成為了人與人的交互中心，也是每周十點課堂、十點讀書會、十點會員的線下聚集地。同時，十點書店內(nèi)設(shè)有閱讀文化客廳——十點書房，則是熱門作家、出版社聯(lián)合舉辦活動的藝術(shù)類主題策展空間。

創(chuàng)始人說

    這些年林少創(chuàng)辦的十點讀書幾乎踩中了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的每一個關(guān)鍵節(jié)點，一手打造了一個擁有5000萬用戶的內(nèi)容矩陣平臺，并在此基礎(chǔ)上拓展了多樣化的盈利模式。

    歸結(jié)原因，林少曾表示，可能正是因為自己不是專業(yè)做內(nèi)容出生，反而能不局限于內(nèi)容本身，而是以平臺的思路，一步步構(gòu)建十點自己的生態(tài)。

    十點的優(yōu)勢在于平臺整合，通過這個平臺，服務(wù)了五千多萬的用戶。根據(jù)十點后臺的數(shù)據(jù)，百分之七十多是女性用戶。十點希望通過這些女性用戶，去服務(wù)到她們的家庭、她們的伴侶、孩子、老人，將十點讀書打造圍繞女性生活、情感、工作的文化生活品牌，未來服務(wù)1億女性用戶。

    如今，十點已經(jīng)形成了以新媒體、App、線下書店為主的三駕馬車，構(gòu)建了一個打通的文化生活平臺，“廣告+內(nèi)容電商+內(nèi)容付費+新零售”，則是當前十點的盈利構(gòu)成。

    “希望能夠把線上原本就有的資源，源源不斷賦能到線下實體書店。線上線下相結(jié)合，形成一個商業(yè)閉環(huán)。比如，十點書店將‘十點課堂’這一經(jīng)典內(nèi)容付費模式搬到了線下，通過三年在線上積累的優(yōu)質(zhì)課程及師資，在書店進行相關(guān)課程分享；親子板塊與線上的母嬰號‘小十點’形成聯(lián)動，打造書店內(nèi)的兒童館；將書單板塊提供給出版社、圖書公司來做策展?！?

    從十點讀書的種種舉動，不難看出其對趨勢把握的前瞻性。對于未來內(nèi)容行業(yè)發(fā)展所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，林少講到，“一是隨著5g的崛起，短視頻將面臨很大機會；二是為了迎接00后等新興消費者，勢必要開發(fā)出新的品牌；三是文化大消費時代來臨，內(nèi)容付費消費市場不可小覷。”

    未來，在書店業(yè)態(tài)的多元化，林少指出，“對于一家實體書店，線上客群需求不是全部，所在商圈甚至是城市的大眾喜好也需要顧及到。因此，十點會針對不同客群開發(fā)不同的子品牌，比如針對親子板塊的‘小十點’未來會開設(shè)獨立店?！?

    另外，對于十點書店的布局，林少表示，以城市核心商圈、核心位置為主。“根據(jù)不同城市的文化特色、用戶差異，調(diào)整每個書店的空間與場景，因此會出現(xiàn)小至幾百平，大至幾千上萬平的書店形態(tài)。此外計劃開設(shè)地標店、主題店、會員店等不同種類店型。”

贏商觀點

    隨著人們收入不斷提高，文化生活消費愈加旺盛，實體書店全面復(fù)蘇，線上線下相結(jié)合的智慧零售書店是一大發(fā)展趨勢，十點讀書適時搶占了先機。

    通過做實體店，十點讀書獲取新的流量入口，拓寬盈利模式；鞏固品牌IP形象，提升影響力；將用戶場景延伸至線下，提升與用戶的互動體驗，加強粘性；打通線上線下，使二者相互賦能。

    如今，新媒體走向線下已經(jīng)成為一種趨勢，十點讀書正在通過“三駕馬車、四種商業(yè)模式”驗證其生態(tài)閉環(huán)的可持續(xù)性。

然而，任何事物的發(fā)展，機遇與挑戰(zhàn)并存。眾所周知，做線上內(nèi)容和做線下店的操作模式有很大不同，線下店做得好的新媒體屈指可數(shù)。林少也坦言，十點讀書發(fā)展至今，面臨著很大的挑戰(zhàn)，“市場瞬息萬變，你不知道，下一秒打敗你的敵人會是誰”。

    未來，一切皆有可能。（本文轉(zhuǎn)載自贏商網(wǎng)）